「１～10の間でいくつですか？」と質問するスケーリング・クエスチョン
この質問方法は知っているけど、どうやったら「解決への扉」に近づけるのか分からない。
そう思っている方のために、前編と後編の２回に分けて、効果的な使い方をご説明します。
このコラムを読むと、児童生徒に質問するスキルがレベルアップできます。
前編を読んでいない方はこちら
↓ ↓ ↓
内容が理解しやすいように、理論的背景を省略しています。
詳しく学びたい方は、最後に紹介している書籍を参照願います。
このコラムは約３分で読めます。
３ 効果的な使い方（後編）
（前編）の「あるもの探し」「あるものを活用する」に続きます。
重要なのは、スケーリング・クエスチョンの後に、次の視点で話を聴くことです。
（３）数値の差異を聴く
数値が違ったら何が違うのか、聴いていきます。
例えば
先生１から10の間で、最悪な状態が１、教室でそこそこ楽しくやっている状態が10だとしたら、今はいくつ？
Ｂさん・・・「３」ぐらい
先生「３」はどんな状態なの？
Ｂさん（教室へ）絶対に行けない状態・・・
先生そうなのね。
ただ、１じゃなくて「３」なのは、何があるから？
Ｂさん学校には来れているから
先生よく来れているね。
不安だったんじゃない？
Ｂさん最初は・・・でも、だんだんこの部屋にも慣れたし
先生最初は不安だったのね。不安に立ち向かって・・・、凄いね。
慣れてくれたのも嬉しいよ。
Ｂさんには、少しずつでも変化していく力があると思うの
Ｂさんそんなふうに言ってくれるのは、先生だけです
先生あくまでイメージだけど、「３」から「3.5」なったら、
「3.5」はどんな感じになっているの？
Ｂさん・・・えっと
遠くから教室を見ることができているかも
先生が0.5上がった状態を質問し、Ｂさんは「遠くから教室を見ることできている」と答えています。
これは、Ｂさんにとって 少し解決できた姿のイメージ です。
数値の差異を聴くことで、少し解決できた姿のイメージをもつことができる
次の２つの質問を比べてください。
①「数値を上げるために、何ができそう？」
②「0.5上がった状態って、どんな感じかな？」
①に対して児童生徒は、
「言ったら、やらされそう」
「がんばらせようとしている」 という圧力を感じそうです。
これが「ないもの探し」です。
②は、状態を訊いているので、少し客観性があり、印象がマイルドです。
視覚的にスケールの線や数字を用意すると、さらに客観性が高まると思います。
これが「数値の差異を聴く」です。
（圧力がゼロなわけではないので、訊き方にご注意ください）
（４）「良い目標の３条件」を満たす
Ｂさんが話してくれた0.5上がったイメージは、Ｂさんにとって次の目標になります。
この目標は「良い目標の３条件」を満たすと良いと言われています。
良い目標の３条件
①小さなもの
②具体的なもの
③肯定形（〜する）で語られるもの
もし、Ｂさんから出たイメージが「良い目標の３条件」を満たさないときは、次のように質問すると効果的です。
例１：具体的でなかった場合
先生「３」から「3.5」なったら、
「3.5」はどんな感じになっているの？
Ｂさん怖さが減っているかも
（抽象的なもの）
先生怖さが減っているのね。
私がそんなＢさんを見て、「3.5になった」と気づけるのは、Ｂさんのどんな姿かな？
（映像を考えてもらう）
例２：肯定形でなかった場合
先生「３」から「3.5」なったら、
「3.5」はどんな感じになっているの？
Ｂさん廊下で、人の声を聞いても隠れない
（否定形で語られたもの）
先生それは大きな違いだね。
隠れない代わりに、Ｂさんは何をしているの？
（〜しない代わりに何をするか、考えてもらう）
（前編に引き続き）あるものを活用する
先のＢさんとの会話でも「あるもの探し」ができているので、
「あるものを活用する」の会話ができます。
例えば
先生Ｂさんは、とりあえず、いくつになったらいいと思う？
Ｂさん・・・「3.5」
先生「3.5」は、遠くから教室を見るだったね
「3.5」を達成するために、Ｂさんの持っている力や環境が、どんなふうに役に立ちそう？
Ｂさん先生に一緒にいてもらいたいです
先生私を活用してくれるのね。ありがとう
Ｂさんの持っている力はどう役立ちそうかな？
Ｂさん前みたいに、慣れていけば、できるかも
先生慣れると不安を減らすことができるんだよね
Ｂさんのペースで慣れていこうね
４ 予想外の回答に対して
スケールの回答が「１」だったら
児童生徒が「最悪の状態」だと言ったのですから、明確なＳＯＳのサインです。
どれだけ最悪なのか話を聴くことに集中し、
その後の組織的な支援（他の教職員・スクールカウンセラー、保護者等）の活用を提案します。
また、タイミングをみて、次のように質問することもできます。
先生そのような最悪の状態で、どんなふうにして自分を支えているの？
（あるもの探し）
先生１上がった「２」の状態って、どんな感じなの？
（数値の差異を聴く）
スケールの回答が「10」だったら
「本当に10なの？」「ちゃんと考えて！」と（思っても）言わず、「あるもの探し」に集中します。
先生凄いね！一番良い状態なんだね。
「10」であるために、何かがんばっていることがあるんじゃない？
（あるもの探し）
先生それだけ、がんばっているあなたなら、１から11のスケールにレベルアップできそうね。
ちなみに、0.1上がった「10.1」の状態って、どんな感じ？
（数値の差異を聴く）
児童生徒が「ないもの」しか話さないとき
「あるもの探し」したくても、児童生徒が「ないもの」しか話さない。
そのようなときは、児童生徒が話したいこと（ないもの）を聴くことに、集中した方が良いと思います。
おそらく、その児童生徒は、どれだけ大変で苦しいか、分かってほしいのだろうと思います。
また、タイミングをみて、次のように質問することもできます。
先生大変な思いをしているのね。
そんな大変な状況の中で、よく今日まで投げ出さずにやってきたね。どうやって、やりくりしてきたの？
（あるもの探し）
後編のまとめ
- 数値の差異を聴くことで、少し解決できた姿のイメージをもつことができる。
そのイメージは、目標になる。 - 「良い目標の３条件」は
①小さなもの ②具体的なもの ③肯定形（〜する）で語られるもの - 目標の達成に向け「あるものを活用する」の会話をすることで、達成に必要な支援ができる。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました！
